TÉRMINOS Y CONDICIONES
ASPECTOS GENERALES
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso en Chile a nuestro sitio www.sprintbooster.cl y su uso por todo usuario o consumidor. En este sitio podrás comparar y adquirir, los productos que se exhiben aquí. Te recomendamos leer atentamente estos términos y condiciones.
Estos Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras que realices en SPRINT BOOSTER, mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este sitio web. Esos contratos, el uso de este sitio web y la aplicación de estos Términos y Condiciones se someterán a las leyes de la República de Chile.
En consecuencia, gozarás de todos los derechos que te reconoce la ley chilena y, además, de los que te otorgan estos términos y condiciones.
CÓMO COMPRAR O CONTRATAR SERVICIOS EN ESTE SITIO
Para hacer compras en este sitio, deberás seguir los siguientes pasos, digitando un “click” en el campo respectivo:
- Ingresa a la tienda online www.sprintbooster.cl
- Busca y selecciona el producto de tu interés y selecciona “añadir al carrito”.
- Aparecerán los productos en el carro de compras puedes: “Ver Carrito” o “Seguir Comprando” repetir paso 1 y 2 o “Ver Carrito” para seguir el proceso de compra.
- Selecciona la forma en que entregaremos tus productos: “Precio fijo” o “Recogida local”.
- Selecciona “Finalizar Compra”.
- Llena los “Detalles de Facturación y Envío”.
- Chequea tu pedido, envío, total a pagar.
- Selecciona el medio de pago: Webpay Plus con Tarjeta de Débito o Tarjeta de Crédito. Mercado Pago con Tarjeta de Crédito o Cuenta de Mercado Pago. Pay Pal o Transferencia bancaria directa a nuestra cuenta empresa.
- Selecciona “Realizar El Pedido”.
- A continuación, podrá visualizar una pagina de “Pedido Recibido” donde podrá ver: Número de pedido, fecha, total pagado, método de pago. “Detalles del Pedido” donde podrá ver: Productos, Subtotal, Envío, Método de Pago y Total Pagado.
Ahora puedes imprimir y almacenar; y un número único de la orden, con el que podrás hacer el seguimiento de ella. Te enviaremos esta información vía email, a la dirección electrónica que hayas indicado.
Tu orden pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, en resguardo de tu seguridad, así como de la disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago seleccionado.
Cumplida exitosamente la condición anterior, se efectuará el cargo en el medio de pago, se te enviará el comprobante de compra en formato electrónico y se te despachará el producto, de acuerdo al método de envío que hayas seleccionado, de entre los que se encuentren disponibles en el sitio.
DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Podrás elegir las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos de entre las que se encuentren informadas en el sitio.
Considera que la información que entregas acerca del lugar de envío es muy importante para que sea entregado sin inconvenientes.
RETIRA EN LOCAL
Si eliges retirar el producto en local, puedes hacerlo en el horario en que se encuentre abierta al público de preferencia en el seleccionado al momento de la compra.
PROMOCIONES
Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como locales físicos, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción.
MEDIOS DE PAGO QUE PODRÁS UTILIZAR EN ESTE SITIO
A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios informados en este sitio sólo pueden ser pagados por medio de:
- Tarjetas de crédito bancarias Visa, MasterCard, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile. El pago con tarjetas débito se realizará a través de Web Pay.
- Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra®, emitidas en Chile por bancos nacionales. El pago con tarjetas débito se realizará a través de Web Pay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
Si, por cualquier motivo, se dejara sin efecto una transacción y el pago se ha hecho por alguno de estos medios, la devolución del precio se sujetará a las reglas que hayas pactado con tu banco, según corresponda. Considera que todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas de crédito o de débito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetará, en relación con la empresa que emite u opera la tarjeta.
POLÍTICAS DE SEGURIDAD
SPRINT BOOSTER, adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de tus datos y de tu clave secreta. En caso de detectarse cambios en la información que has registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con tu identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a tu identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarte por vía telefónica o email, a fin de corroborar tus datos e intentar evitar posibles fraudes.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En SPRINT BOOSTER, nuestra prioridad es que nuestros clientes se sientan satisfechos con sus compras online y físicas. Por eso, junto con las garantías legales y las ofrecidas por los fabricantes de los productos que vendemos y los productos de nuestra marca propia, te entregamos como empresa beneficios adicionales para garantizar su satisfacción, facilitando los cambios o devoluciones que necesites hacer. A continuación, te explicamos cómo funciona cada una de las garantías a las cuales te puedes acoger.
SATISFACCIÓN GARANTIZADA
Nuestro compromiso de Satisfacción Garantizada te permite cambiar o devolver tu producto hasta 10 días después de la fecha en que lo hayas recibido.
Solo debe asegurarse que el producto que quiere cambiar o devolver esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales.
Adicionalmente, en las siguientes categorías, dada la naturaleza de los productos, es condición que estos no hayan sido abiertos y que conserven su sellado y embalaje original.
Considera que esta garantía no aplica a los productos a pedido. En el caso de productos que han sido informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición en las tiendas y con un precio reducido, no procederá el cambio ni la devolución del producto.
GARANTÍAS LEGALES Y BENEFICIOS OFRECIDOS POR EL FABRICANTE
Si el producto que ha comprado no tuviera las características técnicas informadas, haya llegado dañado o incompleto, puedes cambiarlo de inmediato. Si presentara fallas o defectos dentro de los 10 días siguientes a la fecha en que fue recibido, puedes optar entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o su devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Puedes entregarlo directamente en nuestra tienda SPRINT BOOSTER.
Si el producto cuenta con una garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esa garantía, si dicho plazo fuera mayor.
Todos estos plazos se suspenderán por el tiempo en que el bien esté siendo reparado en ejercicio de su garantía, y hasta que se complete su reparación.
Se considerará que hay una falla o defecto:
- Si los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan las especificaciones correspondientes.
- Si los materiales, partes, piezas, elementos, que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.
- Si cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elemento, estructura, en su caso, no sea enteramente apto para el uso al que está destinado.
CONSIDERACIONES
El Cliente o Consumidor debe solicitar el cambio y/o devolución del producto a través de medios electrónicos dentro del plazo que se establece en “SATISFACCIÓN GARANTIZADA”.
El producto debe ser devuelto de manera integra con su embalaje original completo y en perfectas condiciones incluyendo certificado de garantía, manual de uso y/o instalación, elementos de protección del producto.
El producto no debe haber sido usado o utilizado con algún otro fin.
La devolución del dinero se realizará siempre sobre el valor pagado por el producto y no considera en ningún caso gastos de transporte, despacho y/o seguros. Esta devolución se realizará una vez recibido el producto, revisado completamente y gestionado la devolución.
Favor considerar al momento de la compra lo siguiente:
- No se recibirán cambios o devoluciones de productos incompletos, con signos de golpes, abolladuras, rayones o similares, o que la falla sea atribuida a mala instalación, descuido o mal uso del producto.
- Daños por incendio, robo, pérdida, vandalismo, terrorismo, corrosión, daños de la naturaleza, lluvia, granizos, derrame de líquidos, accidentes, caídas, etc.
- Cualquier exclusión indicada por el fabricante del producto.
REPRESENTANTE LEGAL Y DOMICILIOS
Toda presentación o reclamo relacionado con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de este sitio, debe ser presentada al Servicio de Clientes SPRINT BOOSTER, e-mail info@sprintbooster.cl.
SPRINT BOOSTER, con domicilio de nuestra oficina es; Av. Las Condes 7393. Las Condes. R.M. Santiago de Chile.
